よくある質問

FAQ

総合振込で入金したのに利用できません。

利用について

総合振込決済では、お振込み後もフォントプラスのシステムがご入金を確認するまでは、サービスをご利用いただけません。

金融機関、決済代行サービスを経由するため、ご入金確認まで、お支払い後1～7営業日程かかる場合がございます。
 
なお、口座番号に誤りがある場合はご入金があったことをシステムが認識できないため、サービスがご利用いただけません。
-------
フォントプラスの総合振込では、バーチャル口座を利用しておりますので、決済手続き毎に口座番号が異なります。
以前、総合振込で決済いただいたお客様も、別途ライセンスを追加購入または更新される際は、その度に口座番号が変わります。
また過去にご利用いただいた口座は期限を過ぎると閉鎖されてしまうので、ご入金履歴を弊社で確認ができない場合がございます。
-------
口座番号を誤ってご入金された場合は、サポート窓口までお問い合わせください。